工作总是做不完的，早上7点30起床，八点到仓库，在路上把所有待回复的消息处理完，到仓库后打开电脑，查看前一日的物流有没有异常，处理快超时的订单；想想今天要做哪些事情，昨天哪些还没有完成。

在处理每一件事情的时候，总会有人来咨询问题，所以得放下手中的事情，优先回复消息。

一个店铺的好坏是靠评分来定的，影响它的因素就是每一件事情的处理的失效，包括 回复率，签收率，处理时长。。。。，老板没有规定要做多好，但是后台的数据可以看出你做事到底有多认真。

最近几次的问题都是尺寸标注错了，主要原因还是不够仔细。这里摸摸，那里摸摸，本来我这人的就不太专注，老是分神。

退货验收，登记，补发，换货一个复杂有简单的事，处理不好就会造成成本增加（产品的成本，快递费用）。

碰到那种没事找事，喜欢找茬的人真的是要被气死，处理不好平台介入退款，影响评分，处理好就是亏本，人还是喜欢贪小便宜，又要好货。

虽然打包没有要求我一定要去，可是在屏幕前回复消费者问题，这也是要动脑子的啊。

晚上处理完工作，就要拆哪些退货包裹，能使用的再次销售，不能使用的退回厂家。这些都是要分类的。

每天的工作就是这样，8点到23点，感觉也没做什么事情，可事情总是做不完。

从 2017年在达内培训完到现在，还没有为自己增加什么技能，一点进步都没有。